Teklif alın: birkaç bilgi ve bir fotoğraf yeterli

Tekstil yıkamada teklif, aslında bir tanı işidir. Aynı ölçüdeki iki halı, biri makine dokuması polipropilen diğeri yün el dokuması olduğunda tamamen farklı işlem sırasından geçer; harcanan zaman, kullanılan şampuan ve gereken dikkat düzeyi bir olmaz. Bu yüzden bizden duyduğunuz ilk şey bir sayı değil, birkaç kısa soru olur.

Sitede metrekare bedeli yayınlamamamızın nedeni de bu. Tek bir tarife koymak, dikkat isteyen bir halıyı olduğundan pahalı, kolay bir halıyı olduğundan ucuz göstermek anlamına gelirdi. Bunun yerine parçayı görüp konuşuyoruz; böylece hem siz ne için ödediğinizi biliyorsunuz hem biz işi hangi hatta alacağımızı baştan planlıyoruz.

Teklif için bize ne söylemeniz gerekiyor

Elinizde hiçbir bilgi olmasa bile ilerleyebiliriz, ama aşağıdaki başlıklardan kaçını verirseniz size o kadar net konuşuruz. Ölçü konusunda hassas olmanız gerekmiyor; oda halısı, salon halısı ya da koridor yolluğu gibi bir tanım işi büyük ölçüde çözüyor. Halının türünü bilmiyorsanız bunu tahmin etmeye çalışmayın, fotoğraf yeter.

Bir noktayı özellikle vurgulamak isteriz: lekeye evde müdahale etmemeniz teklif kadar sonucu da etkiliyor. Çamaşır suyu, karbonat, sirke ya da bulaşık deterjanı gibi maddeler bazı boyaları kalıcı biçimde soldurur, bazı lekeleri lifin içine oturtur. Lekeyi olduğu gibi bırakıp bize haber verirseniz elimizde daha fazla seçenek kalır.

• Kaç parça: halı, yolluk, kilim sayısı ve varsa yorgan, battaniye, yastık adedi
• Kabaca ölçü ya da parçanın kullanıldığı yer: salon, oda, koridor, merdiven
• Biliyorsanız lif ve dokuma bilgisi: yün, akrilik, polipropilen, ipek, shaggy, el dokuması
• Halının durumu: yeni sayılır mı, çok mu yıprandı, saçakları sağlam mı
• Leke ve koku notu: evcil hayvan, çay, kahve, yağ, küf kokusu, rutubet izi
• Koltuk veya perde de yıkanacaksa parça sayısı ve stor mu tül mü olduğu
• Mahalle ve alım için uygun olduğunuz zaman aralığı

Fotoğraf neden en çok işi kolaylaştıran şey

Bir halıyı yazıyla anlatmak zordur. Buna karşılık iyi çekilmiş üç kare, bizim işletmede yaptığımız ilk kontrolün büyük bölümünü uzaktan yapmamızı sağlıyor. Havın uzunluğu, ilmeğin sıklığı, dokumanın makine mi el işi mi olduğu ve kirin yüzeyde mi yoksa lif dibinde mi durduğu genellikle fotoğraftan anlaşılıyor.

Fotoğrafın ikinci faydası beklenti yönetiminde. Bazı izler kir değil, aşınmadır; hav yatmışsa, taban görünür hale gelmişse ya da güneş bir bölgeyi soldurmuşsa yıkama bunları geri getirmez. Bunu size baştan söylemek, halı teslim edildikten sonra konuşmaktan çok daha dürüst bir yol. Aynı şekilde çıkma ihtimali yüksek bir lekeyi de fotoğraftan görüp rahatlıkla söyleyebiliyoruz.

Karanlıkta ya da çok uzaktan çekilen kareler işe yaramıyor. Gündüz ışığında, halının üzerine dikey bakacak şekilde çekilen fotoğraflar en okunaklı sonucu veriyor. Flaş kullanmanız gerekmez; flaş rengi olduğundan açık gösterir.

• Genel kare: halının tamamı, mümkünse yukarıdan ve gündüz ışığında
• Yakın kare: havın dokusunu gösteren, yarım metre mesafeden bir çekim
• Arka yüz: dokumanın makine mi el işi mi olduğu genelde arkadan belli olur
• Leke karesi: lekenin yanına parmağınızı ya da bir bozuk parayı koyup ölçek verin
• Kenar ve saçak: sökük, yırtık ya da eski onarım varsa ayrı bir kare
• Varsa etiket: markanın ve lif bileşiminin yazdığı etiket çok işe yarar

WhatsApp akışı ve süreç nasıl işliyor

Sitedeki teklif formu, girdiğiniz bilgileri tarayıcınızın içinde düzenli bir WhatsApp mesajına dönüştürür. Gönder tuşuna basmadığınız sürece hiçbir bilgi bize ulaşmaz ve arka planda bir kayıt oluşmaz. Formu kullanmak isteğe bağlı; doğrudan yazmayı da tercih edebilirsiniz, aynı bilgileri normal bir mesaj olarak iletmeniz yeterli.

Mesajınızı aldıktan sonra sıra bizde. Gerekli görürsek bir iki soru daha sorar, ardından alım için gün ve zaman aralığı öneririz. Alım sırasında halının gerçek durumu görülür ve teklif netleşir; ölçü ya da kir durumu yazışmadakinden farklı çıkarsa bunu halıyı almadan önce söyleriz, sonradan sürpriz bir ekleme yapılmaz.

Sürenin ne kadar olacağını bir gün sayısıyla ifade etmiyoruz. Halının kalınlığı, kirin yoğunluğu, hangi işlem grubuna girdiği ve o dönemdeki iş sırası birlikte belirleyici. Yaz ve güz aylarında tekstil temizliği talebi belirgin biçimde artar, kışın kurutma aşaması daha temkinli yürütülür. Alım sırasında size o gün için gerçekçi bir aralık söylenir ve teslim yaklaştığında haber verilir.

• Adım bir: bilgileri ve fotoğrafları WhatsApp üzerinden gönderin
• Adım iki: eksik kalan noktayı sorup teklifi konuşuyoruz
• Adım üç: alım için gün ve zaman aralığı belirliyoruz
• Adım dört: halı adresinizden alınır, etiketlenir, lif grubuna göre işlenir
• Adım beş: kurutma tamamlandığında haber verilir ve aynı adrese teslim edilir

• Teklif istemek bağlayıcı değilBilgi alıp düşünmek isteyebilirsiniz, bu tamamen normal. Yazışmanız bir sipariş anlamına gelmez ve size ayrıca bir yükümlülük getirmez.
• Fotoğraf en hızlı yolÜç kare, birkaç paragraf yazışmayı ortadan kaldırıyor. Genel görünüm, yakın doku ve varsa leke karesi çoğu zaman yeterli oluyor.
• Alımda sürpriz ekleme olmazYerinde görülen durum yazışmadakinden farklıysa fark halı alınmadan önce konuşulur. Karar yine sizde kalır.
• Alım ve teslim ücretsizTeklife taşıma bedeli eklenmez. Halının adresinizden alınması ve geri getirilmesi hizmetin içinde.