Sık sorulan sorular

Özel bir hazırlık istemiyoruz. Halının üzerindeki mobilyayı kaldırmanız işi kolaylaştırır, ama süpürmenize, silkelemenize ya da katlamanıza gerek yok; toz alma bizim ilk aşamamız. Katlamamanızı özellikle rica ediyoruz, çünkü kalın halıda kat çizgisi uzun süre kalabiliyor. Rulo yapmayı da bize bırakın, çoğu halı yanlış yönde sarıldığında havına ters yük biner.

Her parça kendi etiketiyle kayda geçiyor ve kaç parça teslim aldığımız alım anında sizinle birlikte teyit ediliyor. Çok parçalı işlerde bu döküm hem karışmayı hem sonradan çıkan hangi halı nerede sorusunu ortadan kaldırıyor. Halı yıpranmış, saçağı sökük ya da yırtıksa mevcut durumu da alım sırasında konuşup not ediyoruz.

Geliyoruz, alım için bir parça sınırı koymuyoruz. Kars merkezde mahalleler birbirine yakın olduğu için tek parçalı alımlar gün içinde başka adreslerle aynı güzergâha yerleştiriliyor. İlçelerde ise tek parça için gidilen mesafe uzadığı için biraz esneklik isteyebiliriz; bu durumda size en yakın uygun günü öneriyoruz.

Halıyı teslim ederken yerine sermenizde yardımcı olmamızı isterseniz söylemeniz yeterli; ağır bir salon halısını tek başına yaymak zor iştir. Sermeden önce zeminin kuru olduğundan emin olun. Yeni yıkanmış halıyı ıslak ya da nemli bir zemine yaymak, kısa sürede alt yüzeyde rutubet ve koku oluşmasına yol açar.

Kurutma tamamlandığında sizi arıyoruz ve teslim için birlikte bir zaman aralığı belirliyoruz. Yani teslim tarihi tek taraflı bir bildirim değil. Belirli bir günde evde olacağınızı baştan biliyorsanız bunu alım sırasında söylemeniz iyi olur; planlamayı buna göre yaparız.

Yapılıyor. Kurutulmuş halı taşımaya hazır biçimde sarılıp paketlendiği için kar ve rüzgârdan etkilenmiyor. Buna karşılık tipi ya da kapalı yol gibi durumlarda teslimi bir sonraki uygun zamana almayı tercih ediyoruz; halınızı riskli havada yolda tutmanın kimseye faydası yok.

Biz indiriyoruz. Alım ve teslim hizmetinin asıl anlamı da bu; aksi halde işin en yorucu kısmı sizde kalırdı. Merdiven dar ya da halı çok büyükse alım sırasında birden fazla kişi geliyor. Sizden ricamız yalnızca kapı ve merdiven boşluğunda geçişi engelleyen eşya varsa önceden haber vermeniz.

Hayır, ikisi ayrı gruba girer. Makine halısında hav çoğunlukla akrilik ya da polipropilendir, taban sentetik iplikle sabitlenir; su sıcaklığına ve mekanik harekete daha toleranslıdır. El dokumasında ise ilmek elle atılmıştır, çözgü ve atkı doğal iplik olabilir; buna sert davranıldığında dokuma gerginliği bozulur, kenarlar dalgalanır. El işi halılar en temkinli hatta alınır.

İki nokta değişiyor: tüylerin birbirine yapışması ve kuruma süresi. Uzun tüy, yıkama sırasında topak yaptığında kuruduğunda o topak sabitlenir; bu yüzden hav ayırma işlemi ve yönlü hava akışı önemli. Ayrıca uzun tüylü halı çok su tutar, santrifüj olmadan içindeki suyun büyük bölümünü atmak mümkün değildir. Kendi başınıza yıkamanın en zor olduğu halı tipi budur.

Yıkanabilir ama en hassas gruptur ve baştan öyle ele alınır. İpekte hem lif hem boya nazik olduğu için mekanik temas en aza indirilir, işlem süresi kısa tutulur, boyanın suya verip vermediği sürekli izlenir. İpek ya da ipek karışımı olduğunu düşündüğünüz bir halı varsa bunu alım öncesinde mutlaka söyleyin; grubu baştan ayırmamız gerekiyor.

Düz dokumalarda hav yoktur, bu yüzden kir yüzeyde durur ama iplik gerginliği çok daha kırılgandır. Kars ve çevresinde kilim, zili, sumak, cecim gibi türlerin asıl hammaddesi yündür; yani hem yün hassasiyeti hem dokuma gerginliği aynı anda gözetilmelidir. Bu parçalarda düşük mekanik zorlama, kenar örgüsünün korunması ve dengeli kurutma esastır.

Çoğu durumda belirgin biçimde azalır, ama sonucu belirleyen şey kokunun ne kadar süre beklediğidir. İdrar tabana inip halının alt dokusuna ve altındaki zemine geçtiyse yalnızca halıyı yıkamak yetmez, zeminin de temizlenmesi gerekir. Yıkama öncesinde bu noktaları bize göstermeniz işi kolaylaştırır; noktasal ön işlem uygulanacak yerler böyle belirleniyor.

Dolgu belirleyici. Yün dolgulu yorgan ıslandığında ağırlaşır ve yanlış işlemde topaklanır; elyaf dolguda ise risk dolgunun bir kenara kayması ve yorganın dengesini kaybetmesidir. Kuş tüyü ise en çok kuruma isteyen gruptur, içeride kalan nem koku yapar. Bu yüzden yorgan, battaniye ve yastıkta program dolgu türüne göre seçiliyor ve kuruma tamamlanmadan teslim yapılmıyor.

Stor perdede lamellerin dizilimi ve mekanizması işi belirler; lameller sıralaması bozulmadan işlenir, kırışma yönetilir. Tül ise ince örgülüdür, yıllar içinde güneşle kırılganlaşır ve sert programda yırtılabilir. Perde sökme ve takma konusunda ne yapılacağını randevu sırasında konuşuyoruz; perdenin boyu, sayısı ve mekanizması buna göre değişiyor.

Üç şeye bakın. Birincisi arka yüz: ön yüz kuru dururken taban serin ve ağır hissediliyorsa nem içeride demektir. İkincisi koku; hafif bir rutubet kokusu bile kuruma tamamlanmadan katlanmış olduğunun işaretidir. Üçüncüsü ağırlık, çünkü nemli halı gözle görünmese de belirgin biçimde ağır kalır. Teslim ettiğimiz halıda bu üç kontrol bizim tarafta zaten yapılıyor.

Kuru kar üzerinde silkelemek yüzeydeki tozun bir kısmını alır, bu yüzden yerleşmiş bir alışkanlıktır. Ama lif dibindeki yağlı kurum, çamur ve tuz kalıntısına etkisi yoktur; donma da bakteriyi öldürmez, yalnızca hareketsiz bırakır. Halı bu sırada ıslanırsa içeriye alındığında çözülen su tabana iner ve koku başlar. Yani kar yıkamanın yerini tutmaz.

İlk kural tamamen kuru ve temiz olması; kirli halı depolanınca leke lifin içine oturur ve güve için çekici hale gelir. İkinci kural katlamak yerine rulo yapmak, üçüncüsü naylon ya da poşetle sarmamaktır. Naylon nemi içeride kilitler. Bunun yerine nefes alan pamuklu bir örtü kullanın, ruloyu yerden yüksek, kuru ve güneş görmeyen bir yerde yatay tutun, üzerine ağır eşya koymayın.

Güve larvası yünün keratin yapısını yediği için risk asıl olarak yün halıda ve yün dolgulu tekstilde. Naftalinin sorunu ise kokusunun lifte uzun süre kalması ve kapalı odada rahatsız edici hale gelmesi. Daha makul yol şu: halıyı depolamadan önce yıkatmak, ruloyu havadar bir yerde tutmak, yaz ortasında bir kez açıp havalandırmak ve isterseniz yanına lavanta ya da sedir talaşı gibi doğal kovucu koymak.

Kars'ta bu çok sık gelen bir soru, çünkü resmî verilere göre ilde hanelerin yaklaşık yüzde kırkında katı yakıt kullanılıyor ve kış aylarındaki kirliliğin ana kaynağı ısınma. Yanmadan çıkan ince partikül yağlıdır, life yapışır ve süpürgeyle alınmaz. Doğru sıra uygulandığında, yani önce kuru toz alma sonra uygun şampuanla yıkama yapıldığında bu tabaka büyük ölçüde çıkar. Uzun yıllar birikmiş kurumda ise tek yıkamada mükemmel sonuç beklemek gerçekçi olmaz.

Verir. Tek yönlü ve şiddetli kuru ısı üst yüzeyi hızla kuruturken taban ıslak kalır; bu da hem içeride nem hapsolmasına hem lifin ısı gördüğü bölgede sertleşmesine yol açar. Yün halıda bu tablo keçeleşmeye kadar gider, boyalı bölgelerde ise renk kayması görülebilir. Doğru kurutma ısı yükselterek değil, havayı hareket ettirip nemi almakla yapılır.

Bu üçlü Kars kışının halıya bıraktığı asıl yük. Ayakkabıyla taşınan kar suyu çamuru lif dibine indirir; kaldırım tuzu ise kuruduğunda kristalleşir, aşındırıcı gibi davranır ve nem çektiği için halının kuru kalmasını engeller. Beyaz halkalar ve tabanda sertleşmiş bir tabaka görüyorsanız sebebi genelde budur. Kapı girişine geniş bir paspas koymak yükü azaltır ama biriken kısım yine yıkamayla alınır.

Ödeme işin sonunda, halı size teslim edildiğinde alınır. Alım sırasında ne kadar tutacağı konuşulur ve teslimde aynı tutar geçerlidir. Hangi ödeme yolunun uygun olduğunu randevu sırasında birlikte belirliyoruz; bunu baştan konuşmak, teslim anında tereddüt yaşanmasını önlüyor.

Standart işlerde peşin ödeme ya da kapora istemiyoruz. Çok sayıda parçanın olduğu kurumsal işlerde ödeme düzeni farklı planlanabilir, ama bu da yine baştan konuşulan bir şey olur. Sizden habersiz bir tutar ya da işin ortasında çıkan bir talep gibi bir uygulama bizde yok.

Tek bir metrekare bedeli, işin gerçeğini gizleyen bir sayıdır. Yün el dokuması bir halı ile aynı ölçüdeki sentetik makine halısı arasında işlem sırası, süre ve dikkat düzeyi bakımından ciddi fark var. Teklif toplarken de şuna bakmanızı öneririz: verilen rakam hangi işlemleri kapsıyor, toz alma ve kontrollü kurutma dahil mi, taşıma ayrıca isteniyor mu.

Paylaşılmıyor. Bize verdiğiniz bilgiler yalnızca alımı planlamak, işi yürütmek ve teslim için sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılıyor. Reklam listesi oluşturmuyor, bilgilerinizi üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Konunun hukuki çerçevesini ayrıntılı görmek isterseniz aydınlatma metni ve gizlilik politikası sayfaları bütün adımları tek tek yazıyor.

İzniniz olmadan kullanmıyoruz. İşlem öncesi ve sonrası fotoğraf çekmemiz gerekirse bu genellikle iç kontrol amaçlıdır ve tanıtımda yer almaz. Bir fotoğrafın paylaşılmasını istemiyorsanız bunu söylemeniz yeterli, ayrıca bir gerekçe belirtmenize gerek yok.

Yazışma, iş tamamlandıktan sonra makul bir süre telefon hafızasında kalıyor; amacı bir soru ya da ihtilaf çıktığında konuşulanlara bakılabilmesi. Bu kaydın silinmesini isterseniz bize yazabilirsiniz. Sitedeki formun ise arka planda kayıt tutmadığını, yalnızca yazdıklarınızı bir mesaj taslağına dönüştürdüğünü hatırlatalım.

İlk iş bizi aramanız. Halıyı teslim aldığınız günlerde fark ettiğiniz bir sorunu ne kadar erken söylerseniz o kadar iyi, çünkü ıslak kalmış bir bölge ya da tam çıkmamış bir leke erken müdahaleyle kolay çözülür. Yazılı iletmeyi tercih ederseniz info@karshaliyikamaci.com.tr adresine parçanın fotoğrafıyla birlikte yazın; durumu gözden geçirip yapılabilecek olanı açık biçimde söyleriz.